Preguntas Destacadas:

¿Puedo seguir utilizándola si formateo el ordenador en donde la instalé?
No, la licencia solo es válida para un dispositivo y tras su primero uso esta se bloquea de forma permanente. Contamos con versiones reinstalables de office 2019 y 2021 disponibles en nuestra web que son usadas para estos casos, ya que se vinculan a su mail
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¿Se puede cambiar la contraseña de inicio de sesión? , ¿alguien puede acceder a mi cuenta?
Tras el primer ingreso a su cuenta se le pedirá cambio de clave como medida de seguridad, a su cuenta podrán ingresar las personas con quienes comparta su clave de acceso
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Seccion FAQ

Microsoft Office Permanente
¿Cuanto demora el envío de la Licencia?
El envío es instantáneo tras confirmar su pago en la gran mayoría de productos, pero en determinados casos o pedidos más grandes se puede demorar hasta 24 Horas en el envio del pedido, generalmente mucho antes.
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¿Dónde descargo el software adquirido?
Junto con su key, se le envia link de descarga de su office
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¿Es posible activar la key en mas de un equipo?
Esta key solo es para 1 equipo, no es posible reinstalarla en otro equipo una vez activada
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¿Incluye Access?
No incluye access, sólo los programas descritos en nustra web
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¿Cómo se activa este office?
Este office se activa ingresando la key directamente o mediante activacion telefónica; la versión reinstalable se activa desde la pagina de microsoft
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¿Es posible reinstalar este mismo office en mi equipo tras un formateo o cambio de ordenador?
No, para los casos anteriores tenemos disponibles en la web versiones reinstalables de office que se vinculan a su mail
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¿Este paquete incluye Access?
No viene incluido, puede revisar en cada producto la descripción
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¿El microsoft office permanente funciona para MAC?
No es compatible, tenemos versiones hogar y empresas compatibles con MAC, la versión debe seleccionarla ud desde la web de microsoft, ya que cada ciertos meses dejan fuera sistemas operativos mas antiguos
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¿Puedo seguir utilizándola si formateo el ordenador en donde la instalé?
No, la licencia solo es válida para un dispositivo y tras su primero uso esta se bloquea de forma permanente. Contamos con versiones reinstalables de office 2019 y 2021 disponibles en nuestra web que son usadas para estos casos, ya que se vinculan a su mail
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Microsoft Office Hogar y Empresa
¿Cómo instalo y activo la licencia que acabo de comprar?
A su mail llegará su licencia/ cuenta adquirida, junto con su respectivo link de descarga e instrucciones para su activación
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Microsoft Office 365
¿ Puedo usar esta licencia para 5 plataformas/Sistemas Operativos distintos?
Si estimado, este tipo de licencia/cuenta funciona para 5 dispositivos distintos. Es decir, usted puede utilizar 2 en Windows, 2 en MAC y una en iOS, si gusta, por mencionar un ejemplo.
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¿Sirve para renovar mi actual cuenta?
No es posible vincularla a otra cuenta preexistente de office 365.
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¿Qué significa que el office 365 hogar permita seleccionar la opción "con One Drive"?
Al seleccionar la opción de One Drive quiere decir que entre los 5 dispositivos tiene 1Tb, si no escoge esa opción, su cuenta no inluirá One Drive
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¿Cuánto dura la cuenta?, ¿Cómo se instala?
La duración es anual como se detalla en la descripción de producto, las instrucciones para la activación e instalación se envian detalladamente a su mail (instrucciones con imágenes)
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¿Puedo renovar la cuenta office 365 que adquirí hace un año?
No es posible, deberá adqurir una nueva cuenta
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¿Que capacidad tienen las cuentas office 365 con one drive incluido para cada dispositivo?
En total es 1Tb distribuidos en los 5 equipos como el usuario lo utilice
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¿Es compatible con MAC?
Sí, es compatible
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¿Se puede cambiar la contraseña de inicio de sesión? , ¿alguien puede acceder a mi cuenta?
Tras el primer ingreso a su cuenta se le pedirá cambio de clave como medida de seguridad, a su cuenta podrán ingresar las personas con quienes comparta su clave de acceso
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Microsoft Office Reinstalable
¿Cómo recibo la licencia adquirida?
Tal como se describe en nuestra web, nuestras licencias son online, le llegará a su mail de registro
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Microsoft Windows
¿La licencia de windows es OEM?
Las licencias de windows ofrecidas son tipo OEM, como está consignado en la descripción del producto
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¿Puedo utilizar una key windows 11 home para actualizar a la versión pro?
Es posible, pero son otros pasos, debe consultarnos; recomendamos adqurir la version ya instalada que es mas simple
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