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Preguntas destacadas

¿Puedo seguir utilizándola si formateo el ordenador en donde la instalé?
No, la licencia solo es válida para un dispositivo y tras su primero uso esta se bloquea de forma permanente. Contamos con versiones reinstalables de office 2019 y 2021 disponibles en nuestra web que son usadas para estos casos, ya que se vinculan a su mail
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¿Se puede cambiar la contraseña de inicio de sesión? , ¿alguien puede acceder a mi cuenta?
Tras el primer ingreso a su cuenta se le pedirá cambio de clave como medida de seguridad, a su cuenta podrán ingresar las personas con quienes comparta su clave de acceso
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Secciones de preguntas

Microsoft Office Permanente
¿Este paquete incluye Access?
No viene incluido, puede revisar en cada producto la descripción
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¿El microsoft office permanente funciona para MAC?
No es compatible, tenemos versiones hogar y empresas compatibles con MAC, la versión debe seleccionarla ud desde la web de microsoft, ya que cada ciertos meses dejan fuera sistemas operativos mas antiguos
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¿Puedo seguir utilizándola si formateo el ordenador en donde la instalé?
No, la licencia solo es válida para un dispositivo y tras su primero uso esta se bloquea de forma permanente. Contamos con versiones reinstalables de office 2019 y 2021 disponibles en nuestra web que son usadas para estos casos, ya que se vinculan a su mail
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¿Cuál es la diferencia con una licencia desde la web de AutoDesk?
Nuestras licencias corresponden a versiones educacionales
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¿Cuanto demora el envío de la Licencia?
El envío es instantáneo tras confirmar su pago en la gran mayoría de productos, pero en determinados casos o pedidos más grandes se puede demorar hasta 24 Horas en el envio del pedido, generalmente mucho antes.
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¿Dónde descargo el software adquirido?
Junto con su key, se le envia link de descarga de su office
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¿Es posible activar la key en mas de un equipo?
Esta key solo es para 1 equipo, no es posible reinstalarla en otro equipo una vez activada
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¿Incluye Access?
No incluye access, sólo los programas descritos en nustra web
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¿Cómo se activa este office?
Este office se activa ingresando la key directamente o mediante activacion telefónica; la versión reinstalable se activa desde la pagina de microsoft
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¿Es posible reinstalar este mismo office en mi equipo tras un formateo o cambio de ordenador?
No, para los casos anteriores tenemos disponibles en la web versiones reinstalables de office que se vinculan a su mail
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Microsoft Office Hogar y Empresa
¿Cómo instalo y activo la licencia que acabo de comprar?
A su mail llegará su licencia/ cuenta adquirida, junto con su respectivo link de descarga e instrucciones para su activación
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Microsoft Office 365
¿Es compatible con MAC?
Sí, es compatible
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¿Puedo vincular office 365 a mi cuenta personal?
No es posible vincular office 365 a una cuenta personal
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¿Se puede cambiar la contraseña de inicio de sesión? , ¿alguien puede acceder a mi cuenta?
Tras el primer ingreso a su cuenta se le pedirá cambio de clave como medida de seguridad, a su cuenta podrán ingresar las personas con quienes comparta su clave de acceso
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¿Se renueva automaticamente la suscripción transcurrido el año de compra de office 365?
No, Ud compra una cuenta anual, transcurrido ese año se desactiva; si desea adquirir otra distinta puede comprarla en nuestra web
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¿ Puedo usar esta licencia para 5 plataformas/Sistemas Operativos distintos?
Si estimado, este tipo de licencia/cuenta funciona para 5 dispositivos distintos. Es decir, usted puede utilizar 2 en Windows, 2 en MAC y una en iOS, si gusta, por mencionar un ejemplo.
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¿Sirve para renovar mi actual cuenta?
No es posible vincularla a otra cuenta preexistente de office 365.
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¿Cuánto dura la cuenta?, ¿Cómo se instala?
La duración es anual como se detalla en la descripción de producto, las instrucciones para la activación e instalación se envian detalladamente a su mail (instrucciones con imágenes)
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¿Puedo renovar la cuenta office 365 que adquirí hace un año?
No es posible, deberá adqurir una nueva cuenta
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¿Son licencias originales?
Todas nuestras licencias lo son
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¿Son 5 perfiles diferentes o 5 dispositivos con la misma cuenta?
Son 5 dispositivos con una sola cuenta. Usas el mismo correo y la misma contraseña para instalar Office en hasta 5 dispositivos; no son 5 cuentas ni 5 perfiles independientes. Si varias personas la utilizan, todo queda compartido en esa misma cuenta.
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Microsoft Office Reinstalable
¿Es compatible con windows?
Sí, esta version de office es solo para Windows
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¿Cómo recibo la licencia adquirida?
Tal como se describe en nuestra web, nuestras licencias son online, le llegará a su mail de registro
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Microsoft Windows
Quiero comprar Windows 11 Pro pero no lo puedo añadir a la cesta porque pone "producto disponible con otras opciones". ¿Qué significa esto?
significa que debe seleccionar una opcion, es este caso el producto cuenta con licencias para multiples dispositivos, si ustede quiere una licencia para un solo dispositivo debe seleccionar un dispositivo o ususario, si desea para mas tambien
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¿Existe diferencia entre la clave de window 11 pro 32/64 bits y una licencia de window 11 pro?
No, ambas corresponden a windows 11 pro
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¿La licencia de windows es OEM?
Las licencias de windows ofrecidas son tipo OEM, como está consignado en la descripción del producto
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¿Se pueden utilizar sus licencias de windows en sistemas virtuales?
Nuestras licencias no son compatibles con sistemas virtuales
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¿Puedo utilizar una key windows 11 home para actualizar a la versión pro?
Es posible, pero son otros pasos, debe consultarnos; recomendamos adqurir la version ya instalada que es mas simple
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¿Tienen licencias perpetuas de Windows y de Office?
Contamos solo con versiones reinstalables solo de Office que se vinculan a su mail en las versiones 2019 y 2021.
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¿ Se envá link de descarga para Windows 7 Professional?
No, ya que por motivos legales no podemos enviar links de descarga que no sean oficales de microsoft.
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¿Es compatible con Parallels o VMware Fusion?
No. Nuestras licencias de Windows no son compatibles con sistemas virtuales, como Parallels o VMware Fusion.
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Programas de AutoDESK
¿Las versiones de autocad para 3 años deben renovarse o realizar algo para mantenerla tras el primer año?
No debe realizar nada mas aparte de descargar desde el link enviado y activarla
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¿La licencia es legal?
Claro que es legal, como todas nuestras licencias
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¿ Se envía link de descarga del producto?, ¿ Para cuantos ordenadores es?
Si, junto con su key se envia link de descarga, es paara un solo ordenador, no se puede reinstalar
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¿A qué tipo de licencia corresponde?
Son licencias educacionales como se detalla en nuestra web
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¿Qué tipo de licencia es?
Corresponden a versiones educacionales como se detalla en nuestra web
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